¿A partir de qué edad pueden entrar los niños en JUMPO?

Disponemos de 3 zonas de juego diferenciadas en función de la edad.

La primera es un Baby Park, para niños menores de tres años.

El acceso a la zona Kids es a partir de 3 años, debiendo permanecer en la zona especificada para esta edad.

A partir de 8 años hasta los 99 años, tienen acceso a la zona Urban.

¿Es obligatorio el uso de calcetines para acceder al parque de camas elásticas?

Sí, es obligatorio el uso de calcetines Jumpo para acceder a las camas elásticas. Se pueden adquirir en la recepción del local. Son reutilizables, es decir, cuando un visitante vuelva al trampoline park podrá hacer uso de los calcetines Jumpo. No se admitirá la entrada al parque con calcetines de otros materiales o marcas.

¿En el acceso a las instalaciones de Jumpo es obligatorio firmar el documento de responsabilidad?

Para entrar en el parque es obligatorio firmar el documento de responsabilidad. Y si eres menor de 18 años deberá ser firmado obligatoriamente por el padre/madre o tutor legal. El documento de responsabilidad lo tendrás a tu disposición en la recepción del parque en formato online.

¿Debo firmar o hacer que me firmen el documento de responsabilidad cada vez que entro en el parque de trampolines?

El documento tiene una vigencia de un año

¿Puedo entrar en Jumpo para ver cómo saltan los clientes?

Cualquier persona que entre a la zona de salto tiene que pagar las tarifas establecidas.. El acceso a la cafetería es exclusivo para acompañantes de clientes del parque, y no implica el pago de tarifa alguna

¿Tengo que hacer reserva previa para saltar en el parque de trampolines Jumpo?

Las reservas son exclusivas a través de la web. Por ello, se recomienda comprar la entrada online para asegurar la disponibilidad. Las personas que no realicen la compra online podrán acudir directamente a Jumpo pero no tendrán garantizado turno en el horario elegido por el cliente.

¿A qué hora tengo que llegar para disfrutar de mi hora de saltos?

Se recomienda llegar 20 minutos antes del inicio de la hora de salto. Los turnos de salto son horas completas, por lo que Jumpo no se responsabiliza de los retrasos en el acceso al parque que tenga el cliente.

¿Puedo saltar si estoy embarazada o tengo algún problema de salud?

Se recomienda no saltar a personas con problemas de salud y a mujeres embarazadas.

¿Qué ropa es aconsejable llevar puesta en el acceso al parque de trampolines?

Ropa cómoda y deportiva. Está prohibido llevar hebillas de cinturón y joyas y es obligatorio vaciar los bolsillos. Jumpo se reserva el derecho de acceso al parque a las personas que no cumplan los requisitos anteriormente descritos.

¿Se puede beber en la zona de trampolines?

Está prohibido beber y comer (incluido chicle) en la zona de saltos.

¿Puedo consumir en Jumpo bebida o comida traída de fuera?

No está permitido consumir bebida o comida que no haya sido adquirida en Jumpo.

¿Dónde puedo dejar mis zapatos y demás pertenencias mientras salto?

Tenemos taquillas de seguridad para que dejes tus cosas. El uso de las taquillas está incluida en la tarifa de salto. Es necesario dejar una fianza de dos euros, que se devolverá a la entrega de la llave de la taquilla. El cliente que use las taquillas es responsable de sus pertenencias.

¿Se puede aparcar fácil?

Disponemos enfrente de nuestras instalaciones un parking amplio y gratuito.

¿Es posible modificar la fecha de reserva de acceso al trampoline park?

Solo es posible cambiar la entrada para otro día u otra hora contactando con nosotros, al menos con 48 horas de antelación. El cambio será efectivo una vez usted reciba la confirmación por nuestra parte mediante e-mail.

¿Puedo recuperar el importe de la reserva de un cumpleaños?

Una vez pagada la señal de confirmación de reserva, no se devolverá dicho importe.

¿Cuál es nuestra política de cancelación?

Las cancelaciones de reservas de grupos de menos de 10 usuarios y entradas individuales se pueden realizar siempre que se notifique con 7 días de antelación a la realización de la actividad. Para grupos de más de 10 personas, fiestas o eventos, será necesario avisar de la cancelación al menos con 15 días de antelación.

¿Puedo llevar comidas y bebidas de mi casa?

Está totalmente prohibido entrar con comidas y bebidas de fuera de Jumpo. Dentro del establecimiento disponemos de Cafetería y de máquinas expendedoras de bebidas a precios muy asequibles. Agua ½ litro 50 céntimos p.e.

Pregunta 1

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